Herroepingsrecht
Koop ongedaan maken
Heb je als consument op afstand een e-book, bundel of projectdienst gekocht, dan geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Bij direct geleverde digitale inhoud kan het recht alleen onder de wettelijke voorwaarden vervallen. Een projectspecifiek document is niet alleen omdat het maatwerk is van bedenktijd uitgesloten. Gebruik de online functie hieronder of stuur een duidelijke e-mail of brief. Een reden is niet verplicht.
Online verklaring
Dien uw herroeping in
Alleen gegevens die nodig zijn om de aankoop te herkennen en uw verklaring te bevestigen worden gevraagd.
Welke regels gelden voor jouw aankoop?
E-books en bundels
Bij directe levering is vooraf afzonderlijke toestemming nodig, plus erkenning dat het herroepingsrecht bij het begin van de levering verloren gaat. Deze afspraken moeten ook op een duurzame gegevensdrager worden bevestigd. Zonder de vereiste toestemming en bevestiging blijft de wettelijke bescherming gelden. Je rechten bij een defect of niet-conform digitaal product verdwijnen niet.
Projectdiensten
Start tijdens de bedenktijd alleen op jouw afzonderlijke uitdrukkelijke verzoek. Bij herroeping kan onder de wettelijke voorwaarden een evenredig bedrag voor het reeds uitgevoerde werk verschuldigd zijn. Betaling alleen is geen verzoek om vroeg te starten. Een volledig uitgevoerde dienst is alleen van herroeping uitgezonderd als aan de wettelijke eisen is voldaan.
Verklaring en terugbetaling
Je mag de online functie, een e-mail of een brief gebruiken. Vermeld bij voorkeur je naam, het gebruikte e-mailadres, de order- of dossierreferentie, het product en de contractdatum. Een ontvangstregistratie is nog geen oordeel over de herroepbaarheid. Bij een geldige herroeping betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders overeengekomen. Alleen een wettelijk toegestane vergoeding voor een uitdrukkelijk verzochte vroege start kan worden verrekend.
OmgevingsPro, Hudsonstraat 44, 4812 HC Breda · omgevingspro@outlook.com · 06 14 46 35 84. Het modelformulier (PDF) is beschikbaar, maar niet verplicht. Algemene voorwaarden · Veelgestelde vragen.